Ontdek wat er achter MediaMarkt en Saturn schuilgaat: de MediaMarktSaturn Retail Group, een omnichannel elektronicaretailer met een groot assortiment, scherpe acties en services van installatie tot reparatie. Je shopt soepel tussen online en winkel met Click & Collect, membershipvoordeel en aanvullende keuze via de marktplaats, plus slimme tips voor bundels, trade-in en prijsalerts. Ook duurzaamheid met e-waste-recycling en trends als personalisatie en snellere logistiek komen aan bod, zodat je met meer zekerheid én voordeel kiest.
Wat is Media-Saturn
Media-Saturn is de retailgroep achter de elektronicaketens MediaMarkt en Saturn, sinds 2017 actief onder de naam MediaMarktSaturn Retail Group. Je kent het waarschijnlijk vooral van de grote winkels en webshops waar je alles vindt voor consumentenelektronica en huishoudtoestellen: van smartphones en laptops tot tv’s, gaming, audio, keukenapparatuur en smart home. De groep maakt deel uit van Ceconomy, een beursgenoteerde moedermaatschappij die zich volledig richt op elektronicaretail. Ooit groeide Media-Saturn uit binnen Metro Group, waarna het als zelfstandige retailspeler verderging. Voor jou betekent dit een groot, actueel assortiment met scherpe prijzen, voorraad die je online kunt checken en diensten die de aankoop compleet maken. Je shopt omnichannel: dat is de naadloze combinatie van online en offline, met opties als click & collect, thuisbezorging en service in de winkel.
Daarnaast kun je rekenen op installatie, extra garantie en reparatie, inruil van oude toestellen en het kosteloos inleveren van e-waste (afgedankte elektronica) voor recycling. In de Benelux kom je vooral MediaMarkt tegen; het merk Saturn is hier grotendeels verdwenen, terwijl in Duitsland beide labels nog bestaan. Steeds vaker treedt Media-Saturn ook op als platform: een marketplace is een omgeving waar geselecteerde externe verkopers via dezelfde shop aanbieden, zodat je meer keuze hebt. Met loyaliteitsprogramma’s, persoonlijke aanbiedingen en aandacht voor energiezuinige producten en hergebruik wil de groep je helpen slimmer te kopen en langer van je apparatuur te genieten.
Mediamarkt en Saturn: merk en oorsprong
MediaMarkt en Saturn zijn zustermerken die samen de kern vormen van Media-Saturn, later MediaMarktSaturn Retail Group. MediaMarkt startte in 1979 in München met het toen vernieuwende idee van grote elektronicawinkels met scherpe prijzen en veel keuze. Saturn begon al in 1961 in Keulen en bouwde een reputatie op als technisch sterke elektronicazaak met een uitgebreid assortiment. In de jaren negentig kwamen beide ketens onder één holding, waardoor inkoopkracht, schaal en marketing samengebracht werden.
Voor jou betekent dat een herkenbare winkelervaring met veel beschikbaarheid, prijsacties en services. In de Benelux zie je vooral MediaMarkt, omdat Saturn hier is verdwenen, terwijl in Duitsland beide merken naast elkaar bestaan en zich iets anders positioneren: MediaMarkt meer massamarkt, Saturn wat technieker en adviesgedreven.
Van Media-Saturn naar Mediamarktsaturn
De naamswijziging van Media-Saturn naar MediaMarktSaturn Retail Group markeert de stap van een holding met twee ketens naar één geïntegreerde omnichannelspeler. Na de afsplitsing van METRO Group en onder moederbedrijf Ceconomy werd in 2017 gekozen voor een duidelijke paraplunaam die het sterkste consumentenmerk, MediaMarkt, voorop zet, terwijl Saturn als tweede retailmerk vooral in Duitsland actief blijft. Voor jou verandert de winkelnaam meestal niet, maar achter de schermen wel: één digitaal platform, centrale inkoop, snellere logistiek, en consistentere prijzen en services zoals click & collect, installatie en reparatie.
Ook loyalty, content en marketing zijn geharmoniseerd, zodat je in app, webshop en winkel dezelfde ervaring hebt. De kern: minder versnippering tussen merken en landen, meer gemak, keuze en transparantie voor jou.
[TIP] Tip: Controleer of Media-Saturn acties bij zowel MediaMarkt als Saturn gelden.
Assortiment en diensten
Bij Media-Saturn vind je een compleet assortiment voor alles wat met tech en huishouden te maken heeft. Je shopt er smartphones, laptops en tablets, maar ook tv’s, audio, gaming, wearables, printers en foto-video. Voor thuis vind je zowel vrijstaande als inbouwapparatuur zoals koelkasten, wasmachines, drogers, vaatwassers, stofzuigers en keukenmachines. Smart home, netwerk en beveiliging zijn ruim vertegenwoordigd, net als accessoires en kabels, zodat je je setup direct compleet maakt. Het aanbod wordt steeds vaker aangevuld via een marktplaatsmodel, waardoor je extra keuze hebt in nicheproducten en specificaties.
De diensten richten zich op gemak en zekerheid: snelle bezorging, professionele installatie en montage, data-overzet bij telefoon of laptop, en hulp bij instellingen zodat alles meteen werkt. Je kunt kiezen voor extra garantie en verzekering tegen schade, en rekenen op reparaties via gecertificeerde partners of in de winkel. Click & collect, retourneren en omruilen zijn helder geregeld, terwijl je oude toestel kosteloos wordt ingenomen voor recycling of inruil. Met membership profiteer je van persoonlijke deals, spaarkansen en servicevoordelen die je online en in de winkel gebruikt.
Belangrijkste productcategorieën
Bij Media-Saturn vind je de vertrouwde tech-hoofdcategorieën die je dagelijks gebruikt. Je begint bij telefonie met smartphones en accessoires, en gaat via computers en tablets naar alles voor je werkplek: laptops, desktops, monitors, toetsenborden en pc-componenten. Voor entertainment is er een brede keuze in tv’s, soundbars, speakers, koptelefoons en complete gaminghoeken met consoles, controllers en pc-gaminggear. Ook foto en video komen aan bod met camera’s, lenzen en opslag.
In huis pak je grote huishoudapparaten (witgoed) zoals koelkasten, wasmachines en vaatwassers, plus kleinhuishoudelijk zoals stofzuigers, keukenmachines en koffiezetapparaten. Slim wonen krijgt plek met smart home-producten zoals lampen, thermostaten en beveiligingscamera’s, aangevuld met netwerkoplossingen als routers en mesh. Tot slot vind je printers, e-readers, wearables en gezondheidsproducten, zodat je je hele tech-ecosysteem op één plek samenstelt.
Services: installatie, verzekering en reparatie
Bij Media-Saturn regel je alles rondom je aankoop in één keer. Grote apparaten en tv’s worden bezorgd, uitgepakt en professioneel geïnstalleerd, inclusief inbouw, ophangen, waterpas zetten en het maken van de juiste aansluitingen. Bij laptops, pc’s en smartphones helpt een specialist met data-overzet, software-instellingen en netwerk- of smart home-koppelingen, zodat je direct kunt starten. Voor extra zekerheid kies je een aanvullende verzekering met verlengde garantie en dekking tegen ongelukken zoals val-, vocht- of schermschade; de voorwaarden en looptijd stem je af op hoe intensief je je toestel gebruikt.
Gaat er toch iets mis, dan kun je terecht voor reparatie via gecertificeerde servicepunten met originele onderdelen, fabrieksgarantie-afhandeling en een duidelijke prijsopgave. Ophalen aan huis of inbrengen in de winkel maakt het proces snel en zonder gedoe.
Zakelijk: oplossingen voor bedrijven en onderwijs
Als je voor een bedrijf, school of overheidsinstelling inkoopt, biedt Media-Saturn een zakelijk kanaal waarmee je snel en schaalbaar je devicepark regelt. Je profiteert van projectprijzen bij bulk, offertes op maat en facturatie met btw-specificatie op je organisatienaam. Voor uitrol helpt een specialist met standaardimages, MDM-koppelingen en zero-touch-inrichting, zodat laptops, tablets en smartphones klaar zijn voor gebruik zodra je ze uitpakt.
Je kunt kiezen voor diensten als on-site installatie, asset-tagging en dataveilig wissen met certificaat bij retour of vervanging. Reparaties en omruil verlopen via vaste SLA’s en haal- en brengservice, terwijl leasing of device-as-a-service je kosten voorspelbaar maakt. Voor onderwijs zijn er pakketten met Chromebooks of iPads, beheerinstellingen en accessoires, plus support tijdens piekperiodes zoals het schooljaarbegin.
[TIP] Tip: Combineer online en winkelassortiment; bied afhalen en snelle installatie.
Slim shoppen bij Media-Saturn
Slim shoppen begint met het combineren van online gemak en winkelervaring: check thuis de actuele voorraad, prijzen en specificaties, en haal vervolgens snel op via click & collect of laat bezorgen wanneer het jou uitkomt. Vergelijk varianten op schermformaat, opslag en energieklasse, en gebruik filters om precies te vinden wat bij je past. Houd seizoensdeals zoals Black Friday en back-to-school in de gaten, en kijk ook naar outlet en open-box producten voor extra voordeel met volledige garantie. Met een loyaltyprogramma profiteer je van persoonlijke aanbiedingen, spaarvoordelen en serviceperks, terwijl je met alerts op prijs of voorraad geen deal mist.
Overweeg bundels zoals tv met soundbar of laptop met accessoires, die vaak netto goedkoper zijn. Controleer bij marketplace-aanbiedingen altijd de verkoper, levertijd en retourvoorwaarden. Denk verder aan trade-in voor je oude toestel en kies waar zinvol voor een verlengde garantie of verzekering, zeker bij intensief gebruik. Retourneren binnen de aangegeven termijn en duidelijke reparatieprocessen maken het makkelijk om zonder risico te kiezen.
Online, winkel en omnichannel
Onderstaand overzicht vergelijkt hoe je bij Media-Saturn (MediaMarkt en Saturn) online, in de winkel en omnichannel shopt, zodat je snel ziet welke optie het best past bij je aankoop.
| Onderdeel | Online | Winkel | Omnichannel |
|---|---|---|---|
| Voorraad & keuze | Volledige catalogus incl. online-only/partnerartikelen; voorraadindicatie per winkel zichtbaar. | Selectie op de vloer met demo-modellen en advies van experts. | Online voorraad per filiaal checken en reserveren voor afhalen (beschikbaarheid kan per locatie verschillen). |
| Bestellen & afhalen | Bestel met bezorging aan huis of kies afhalen in de winkel. | Direct meenemen bij voorraad; anders bestellen via balie. | Click & Collect: online bestellen/reserveren en meestal dezelfde dag ophalen. |
| Bezorging & installatie | Keuze voor bezorgslot; installatie/plaatsing beschikbaar voor o.a. witgoed en TV’s. | Bezorging en installatieservice in de winkel te regelen. | Online ingepland, met ondersteuning in de winkel; tracking via je account waar beschikbaar. |
| Betalen & financiering | Ondersteunt creditcard, PayPal en lokale methoden; gespreid betalen waar beschikbaar. | Betaal met pin/creditcard, cadeaukaart of contant; financiering via partner mogelijk. | Online betalen en in de winkel ophalen; kassabon/garantie aan je loyalty-account koppelen. |
| Retourneren & support | EU-herroepingsrecht (min. 14 dagen); retour per post of vaak in de winkel. | Ruilen/retourneren volgens lokaal winkelbeleid; servicebalie en reparatie-afhandeling. | Online gekocht, in de winkel retourneren of omruilen; status van retour/reparatie volgen via account. |
Kern: online biedt maximale keuze en gemak, de winkel biedt advies en directe service, en omnichannel combineert beide met snelle afhaalopties en soepele retouren. Details (diensten, betaalmethoden en termijnen) kunnen per land en filiaal binnen Media-Saturn verschillen.
Bij Media-Saturn loopt online en offline soepel in elkaar over, zodat je zelf bepaalt hoe je shopt. Online check je prijs, reviews en specificaties, zie je per winkel of er voorraad is en kies je tussen thuisbezorging of snel afhalen. In de winkel krijg je advies, test je producten en rond je je bestelling af via de kassa of de app, terwijl je online account alles synchroniseert: je aankoophistorie, facturen, garanties en serviceafspraken.
Omnichannel betekent ook dat je in de winkel bestelt wat niet op voorraad is en het thuis laat leveren, of juist online bestelt en in de winkel laat installeren of instellen. Retourneren en ruilen kan via beide kanalen, en bij marketplace-artikelen zie je duidelijk wie levert en hoe de service wordt afgehandeld.
Prijs, acties en membership
Bij Media-Saturn draait het om een scherpe prijs en duidelijke deals, zonder gedoe. Je profiteert van seizoensacties zoals Black Friday, zomer- en back-to-schooldeals, dagaanbiedingen en bundelkorting op combinaties zoals tv met soundbar of laptop met accessoires. Kijk ook naar outlet en open-box voor extra voordeel met volledige garantie. Via je account stel je prijsalerts in en volg je voorraad per winkel, zodat je precies op het juiste moment toeslaat.
Met een gratis membership krijg je persoonlijke aanbiedingen, soms vroege toegang tot deals, digitale kassabonnen en een handig overzicht van garanties en service. In campagnes geldt er regelmatig een prijsbelofte of prijsvergelijking binnen voorwaarden, waardoor je met vertrouwen kunt kiezen. Zo haal je maximaal voordeel zonder concessies aan service en zekerheid.
Garantie, retourneren en support
Bij Media-Saturn koop je met zekerheid dankzij wettelijke garantie op een product dat moet doen wat je mag verwachten, aangevuld met fabrieksgarantie en eventueel verlengde garantie of verzekering voor extra zekerheid. Bestel je online, dan heb je doorgaans 14 dagen herroepingsrecht: je kunt binnen die periode retourneren als het product compleet en in verkoopbare staat is. In de winkel en online krijg je duidelijke instructies voor ruilen of reparatie, inclusief een RMA of retourlabel en statusupdates.
Support loopt via klantenservice, chat, telefoon en het servicepunt in de winkel, waar diagnose en doorverwijzing naar gecertificeerde reparatiepartners snel geregeld worden. Koop je via de marktplaats, dan zie je per artikel welke partij levert en hoe garantie en retour precies worden afgehandeld. Bewaar je kassabon of digitale bon in je account voor vlotte afhandeling.
[TIP] Tip: Koop Media-Saturn demomodellen met volledige garantie voor maximale korting.
Trends en toekomst
De toekomst van Media-Saturn draait om slimmer, duurzamer en persoonlijker winkelen. Je merkt dat online en winkel steeds meer samensmelten: de app wordt je afstandsbediening voor voorraad, service en betalingen, terwijl winkels fungeren als showroom, afhaalpunt en reparatieservice. Het platform groeit richting marktplaats, met zorgvuldig geselecteerde partners voor extra keuze in niches en levertijden die passen bij je planning. Personalisatie met prijsalerts, aanbevelingen en bundels helpt je sneller kiezen, terwijl je privacy centraal blijft staan. In logistiek zie je ship-from-store, same-day in steden en fijnmazige bezorgvensters. Services worden abonnementsvriendelijk: installatie, onderhoud, verzekering en omruil als voorspelbaar pakket, ook voor zzp en onderwijs.
Duurzaamheid krijgt meer gewicht via inruil, refurbished opties, e-waste-inzameling, energiezuinige producten en beter repareerbare apparaten, mede aangespoord door Europese regels rond recht op reparatie. In de winkels verschuift de focus naar ervaring met demozones, workshops en advies op afspraak, aangevuld met videochat en remote support. Concurrentie met platformen en specialisten blijft stevig, dus prijs en transparantie blijven belangrijk, maar juist de mix van assortiment, service en gemak bepaalt je keuze. Zo groeit je winkelervaring mee met je behoeften en haal je meer waarde uit je tech, vandaag én morgen.
Duurzaamheid en E-WASTE
Duurzaamheid speelt bij Media-Saturn een steeds grotere rol, met focus op minder verspilling en verantwoord omgaan met e-waste, oftewel afgedankte elektronica. Je kunt je oude apparaat gratis inleveren in de winkel of meegeven bij bezorging, waarna het wordt gerecycled volgens Europese richtlijnen. Werkende toestellen krijgen waar mogelijk een tweede leven via inruil of refurbished, zodat er minder nieuwe grondstoffen nodig zijn. In het assortiment vind je steeds meer energiezuinige producten en wordt repareerbaarheid belangrijker door het recht op reparatie en beter beschikbare onderdelen.
Bij data-dragers helpt support met veilig wissen, zodat je privacy beschermd blijft. Ook verpakkingen en logistiek worden stap voor stap duurzamer, met minder materiaal, hergebruik en slimmere routes om CO-uitstoot te verlagen. Zo maak je bij elke aankoop een bewustere keuze.
Marktplaats en partners
De marktplaats van Media-Saturn voegt naast het eigen assortiment extra keuze toe via geselecteerde partners, zodat je makkelijker precies die variant of niche vindt die je zoekt. Op de productpagina zie je duidelijk of een artikel door Media-Saturn of door een partner wordt verkocht, inclusief levertijd, verzendkosten en retourvoorwaarden. Partners worden vooraf gescreend en continu beoordeeld op levertijd, kwaliteit en service, met reviews en een zichtbare seller-score.
Afrekenen gaat gewoon via één kassa, terwijl verzending door de partner of vanuit een MediaMarkt-magazijn kan lopen, afhankelijk van het artikel. Voor garantie en retourneren volg je de instructies bij het product; vaak kun je terecht via je account of de winkel, soms direct bij de partner. Zo combineer je platformkeuze met de vertrouwde winkelervaring.
Concurrentie en wat dit voor je betekent
De elektronicamarkt is fel concurrerend: platformen, specialisten en merken met eigen webshops vechten om je aandacht. Voor jou levert dat scherpere prijzen, snellere levering en vaker ruimere retourmogelijkheden op. Media-Saturn legt het accent op winkelbeleving, advies, installatie en reparatie, gecombineerd met click & collect en een breed assortiment via de marktplaats. Slim kiezen doe je door niet alleen de prijs te vergelijken, maar ook levertijd, verzendkosten, garantie en serviceafhandeling mee te nemen.
Let bij marketplace-aanbiedingen op de verkoperscore en het retouradres, en voorkom verrassingen door te checken of het om grijze import gaat. Test in de winkel wat belangrijk is, pak bundelkorting of trade-in mee en gebruik membershipvoordelen. Zo haal je maximale waarde zonder in te leveren op zekerheid.
Veelgestelde vragen over media-saturn
Wat is het belangrijkste om te weten over media-saturn?
Media-Saturn is de groep achter MediaMarkt en Saturn, tegenwoordig MediaMarktSaturn. Ze bieden een breed assortiment elektronica, services zoals installatie, verzekering en reparatie, omnichannel winkelen, zakelijke oplossingen, plus toenemende focus op duurzaamheid, e-waste en marketplace-partners.
Hoe begin je het beste met media-saturn?
Begin met een account en membership voor aanbiedingen. Vergelijk prijzen en specificaties, check voorraad per winkel, kies Click & Collect of bezorging, voeg installatie of bescherming toe indien zinvol, en lees garantie- en retourvoorwaarden vooraf.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij media-saturn?
Veel shoppers missen clubvoordelen, vertrouwen op extra verzekeringen die al via fabrikant of kaart gedekt zijn, controleren marketplace-verkopers niet, vergeten energie- en milieulabels, negeren prijsfluctuaties en retourtermijnen, of plannen installatie/levering niet tijdig bij apparaten.